Alarme parou de funcionar

[Silvia Carvalho]

Boa tarde. Tenho um Up! 2015/2016 automatizado. O botão de abrir da chave que tem o comando do alarme parou de funcionar (o botão de fechar continuou funcionando normalmente) aí estava abrindo o carro inserindo a chave na fechadura e depois colocava a chave na ignição para desarmar o alarme, senão depois de uns segundos ele disparava. Fiquei alguns dias usando a chave assim, até que o alarme não bipava mais qdo eu fechava o carro. Troquei hj a chave, mandei fazer outra (original, programado por chaveiro de confiança) e o alarme continua sem bipar com essa chave nova. Alguém já passou por isso?