Campanha (recall)

[Paulo Zambrana]

Bom dia!

Cleber Antunes, sinta-se um privilegiado duas vezes.
A primeira pelo comportamento da CSS, pois estamos acostumados a ver, no dia a dia e também por relatos dos membros do fórum, outro tipo de comportamento.
A segunda por essa CSS ter a parte de assistência técnica trabalhando aos sábados, pois pelo menos na região do interior de São Paulo isso não é comum. Coisa que eu acho uma baita falta de preocupação com o cliente, pois todas as vezes que tenho que levar o carro para a CSS, perco tempo no trabalho.

Assim que possível nos conte o resultado da troca, se houve algum dano no carro ao remover a peça defeituosa, e tudo o mais que puder dividir conosco!!

Abraço.

[Pedro Josino]

Levei meu carro na concessionária para verificar o barulho no vidro, o vazamento de água no esguicho traseiro e também um barulho na direção.

O barulho do vidro foi concertado, mas não quiseram me explicar como. Já o vazamento no esguicho disseram ser normal, pelo fato do esguicho ser na parte superior, informei que isso não procede porque tenho outro carro com esguicho na parte superior do vidro e não vaza. Disseram ser o posicionamento da Volkswagen. E o barulho na direção alegaram ser característica da direção elétrica. De fato, um outro Up! 0Km que estava lá apresentava o mesmo barulho.

Mas uma coisa estou achando ruim. Quando fiz o test drive o carro não era tão duro. O meu é muito duro, estou sentindo todas as imperfeições do solo na suspensão do carro. Além do curso muitp curto da suspensão.

Estou suspeitando que a concessionária substituiu os pneus do meu carro. O pneu de rodagem veio Hankook 185/60 R15. O suporte veio um Pirelli aro 14". Acho que sou o único Up! do fórum com pneus Hankook e não Bridgestone. Vou entrar em contato com o SAC da VW e saber se esse fabricante é fornecedor da VW. Estou achando terrível.

[Admin]

O esguicho não é normal, aqui mesmo vários membros conseguiram resolver com a concessionária trocando a peça que a que veio está com defeito. Tem que voltar lá e exigir que consertem.

[Cleber Antunes]

Pedro, realmente o esguicho esta com problema, o meu eles consertaram. Volte na CSS e reclame, como todos nós! Referente ao pneu, pode ser a calibragem, temos relatos aqui no fórum de vários VW up! saindo com a calibragem bem acima do que mencionado no manual ( normal para um carro zero).

[Admin]

Tópico movido para a área correta.