Barulho "metálico" embaixo do carro

[Lucas85]

Meu Cross Up está com 11 mil km e desde os 4 mil está fazendo um barulho metálico, espécie de "tec tec tec" que parece vir do assoalho do lado direito quando eu acelero o carro, porém isso ocorre apenas em velocidades e rotações baixas, típica saída de quebra molas ou subida de ladeiras. Quando estou em velocidades maiores ou quando o carro está desengrenado não faz o barulho. Desconfio que seja o mesmo barulho causado pela manta térmica do escapamento, porém o css daqui me disse que era característica "NORMAL" do carro.

Inconformado, disse que não era admissível um carro com apenas 4 meses de uso estar com esse tipo de barulho. Inventaram algumas desculpas esfarrapadas na hora mas depois recolheram o carro para fazer mais alguns testes, desta vez em conjunto com a fábrica. No dia seguinte fui buscar o carro e o veredito continuou o mesmo, o tal barulho é normal e não tem nada de errado com o carro.

Vou experimentar levar em outra css de outra cidade maior, uns 200 km de onde eu moro, para ver se conseguem resolver isso. Se não tiver jeito infelizmente parece que a única saída será a via judicial, pois é inadmissível um carro com 4 meses de uso já apresentar defeitos que são considerados "CARACTERÍSTICAS NORMAIS DO CARRO" pela fábrica e css, o que é uma grande pena, pois no geral gosto muito do carrinho.