Barulho "metálico" embaixo do carro

[lofin]

(27/06/2014 09:17)Paulo Zambrana Escreveu:  Bom dia!

Ontem levei o carro na concessionária com o post do nosso colega lofin em mãos, pois o acredito que o carro apresentou o mesmo problema que foi constatado no carro do nosso colega.
Por fim, o técnico que me atendeu nem leu direito o papel que levei, acabou pedindo para andarmos com o carro para que ele escutasse o barulho. Depois de andarmos com o carro, o mesmo levantou a suspeita do barulho ser no coxim câmbio/motor, mas até ele ficou em dúvida porque disse que não era um barulho tipo de coxim.
Para resumir, marcamos um dia para que ele levantasse o carro, mas sinceramente não estou com vontade de deixar o técnico colocar a mão no meu carro. Uma pelo descaso com o relato do lofin que levei para ele ler e verificar se realmente não era o mesmo problema, e outra porque o cara ficou cheio das hipóteses, sendo que ele deveria dar um diagnóstico após analisar melhor o carro e não após um "voltinha" com o carro.

Vou ver se tenho a possibilidade de levar na concessionária que comprei o carro, que é em uma cidade vizinha da minha...

Depois conto como foi a resolução do problema!!

Abraços.

Bom dia, Paulo!

Infelizmente, a maioria dos técnicos de concessionárias não está preparada - e, principalmente, não tem o esmero necessário - para resolver esses "pequenos" barulhos que aparecem nos carros, já que muitas vezes estamos tratando de ajustes finos. Fora que, quase sempre, encontrar a origem do problema demanda um trabalho de detetive.

Concordo que, como você teve o cuidado de levar as informações para ajudá-lo a te ajudar, ele errou em negligenciá-las.
No entanto, o fato de quem te atendeu querer andar no carro para ouvir o barulho é sempre válido. No meu caso, o técnico deu uma volta comigo antes de levantar o carro e resolver o problema.

Se você tiver a disponibilidade de ir a essa outra concessionária, na qual você comprou o carro, eu recomendo que você faça isso. Você cliente deles e isso é importante nessas horas. Ligue para seu vendedor, agende um horário, e peça que ele faça o meio de campo quando você chegar lá. A intervenção dele provavelmente dará outro tom ao atendimento feito pelo técnico.

Deixe eles levantarem o carro (procedimento, por si só, inofensivo), acompanhando sempre tudo de perto, e aponte a malha metálica (que citei no meu relato) como possível origem do barulho. Constatar se ela não está apertada devidamente é simples, e o técnico não terá dificuldades em fazê-lo.

Espero que essa também seja a causa do barulho indesejado no seu up!, pois sua correção é rápida e simples.

Aguardamos notícias.
Boa sorte!

Abraços