Move up sem o som original

[Fernando Scarpelli dos Reis]

Fala galera, seguinte comprei meu move up completo e quando chegou a surpresa, veio sem o som. Arrumaram depois de uma semana um original porém não funciona parkpilot, Bluetooth, e além disso desliga sozinho...Fui informado que veio sem a preparação de fábrica e está em análise.
Alguém sabe me dizer o que posso fazer neste caso?
Abraço a todos