Move Up! TSI Brancão

[ArthurLM1]

(29/11/2015 15:02)ArthurLM1 Escreveu:  [...]
Tive um problema na moldura lateral do acabamento do porta-malas e acionei a garantia da VW. A SAGA VW aqui de Brasília pediu a peça e vai dar entrada no processo de garantia.
A moldura de plástico é encaixada numa presilha de alumínio que vai direto na lata do carro. A presilha solta fica vibrando e incomoda bastante.
Alegaram mal uso, porém, não utilizo nem utilizei porta-malas nenhuma vez desde que comprei o carro. Constataram portanto, que não havia nenhuma marca ou arranhões em canto algum do bagageiro, inclusive nessa peça.


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Atualizando a situação desse problema:
Levei ontem na Concessionária SAGA e, junto ao técnico Francisco, o qual conseguiu a liberação da peça via garantia da fábrica (a VW negou a garantia na primeira vez pela concessionária Tecar), e descobrimos o real motivo dessa peça ter sido danificada.
O fato é que meu carro possui sensor de estacionamento instalado pela concessionária. Após o desmonte desse revestimento (imagens abaixo) ficou constatado por mim e pelo técnico Francisco, o qual indico e muito o serviço nessa concessionária, que durante alguma parte da instalação do sensor de estacionamento (o módulo do sensor está localizado exatamente atrás desse revestimento), houve a retirada e a colocação dessa peça. O operador não tomou os devidos cuidados e forçou a presilha, a qual se partiu junto com a peça.